Стоимость контрольной работы - 500 руб.

 

 

Этика делового общения ставит перед участниками дискуссии следующую главную задачу — не допустить перехода дискуссии в фазу спора. Можно дать следующее определение спора — это фаза негативного развития дискуссии, характеризующаяся непримиримостью сторон, главенством софистического вида дискуссии, переходом на эмоциональный уровень обсуждения в ущерб логическому. Можно провести аналогию с эмоциональной стадией развития конфликта, когда конфликтующие стороны уже не отдают себе отчета, в чем же состояла объективная причина конфликта.

Подобная картина наблюдается в споре. Участвующие стороны начинают применять способы достижения результата, неадекватные той проблеме, вокруг которой разгорелся спор. Он, как правило, не ведет к поиску истины или к оптимальному решению обсуждаемых вопросов. В большинстве случаев ни одна из сторон, участвовавших в споре, не испытывает удовлетворения, так как не чувствует себя победителем.

 

 

Термин «дискуссия» (лат. discussio исследование, рассмотрение, разбор) в литературе трактуется как спор, обсуждение какого-нибудь вопроса на собрании, в печати, в беседе; публичное обсуждение какого-либо спорного вопроса, свободный обмен мнениями или прения, спор; публичное обсуждение какого-либо спорного вопроса, проблемы; прения в собрании на определенную тему; диалог, в котором собеседники выявляют имеющиеся разногласия в отношении того или иного положения (спорной проблемы) и предпринимают попытки к устранению этих разногласий в ходе их обсуждения; открытая борьба мысли с мыслью; противоборство идей, а не выяснение личных отношений; выяснение истины, а не столкновения амбиций и удовлетворение тщеславия одной из сторон и др. Мы будем здесь придерживаться определения «дискуссия», приведенного в работе. На наш взгляд, оно наиболее полно отражает семантическое значение этого понятия.

Исходными условиями для начала дискуссии являются наличие...

 

 

 

Дискуссия развертывается на трех стадиях (рис.1). 1.На стадии конфронтации фиксируются позиции сторон дискуссии: точка зрения выдвинута протагонистом и подвергнута сомнению антагонистом. Изложение своей точки зрения протагонистом включает:

- формулировку спорного тезиса (или проекта решения);

- высказывание перед аудиторией своего понимания трактовки: определение основных терминов, составляющих высказывание-тезис, установление условий, в рамках которых утверждается истинность тезиса.

Кроме того, если цель дискуссии - принятие решения, то сторона - протагонист может счесть нужным с самого начала дискуссии заявить о своих интересах. При этом следует различать выражение интересов и выражение варианта решения, предлагаемого протагонистом в соответствии со своими интересами. Они не могут быть предметом дискуссии («о вкусах не спорят»), вариант решения - может. Интересы могут выражаться явно, искажаться или скрываться, но это не делает их...

 

 

 

Дискуссия будет успешной, плодотворной, если она будет вестись по правилам. К ним относятся:

- общечеловеческие требования и правила рассуждений;

- специфические для дискуссии правила, касающиеся организации ее хода.

Рассмотрим требования, которые необходимо выполнять в ходе дискуссии.

1.Любая дискуссия является обменом информацией между сторонами, поэтому все требования к информации должны быть соблюдены...

 

 

 

Справедливо считается, что редко в чем так трудно проявлять хорошие стороны своей культуры, как в дискуссии. Тут важно сохранять достоинство, не углублять горечь поражения, обидной критики, уметь при любых обстоятельствах, победив или проиграв, уберечь себя от соблазна побольнее задеть личность оппонента.

 

 

При столкновении с трудным в общении человеком, следует использовать такой подход, который бы соответствовал конкретному характеру поведения. Эти подходы различаются для разных типов людей, но все они построены на следующих основных принципах:

A) осознайте, что человек труден в общении и определите к какому типу людей он относится (паровой каток / шермановский танк, скрытый агрессор / снайпер, разгневанный ребенок / взрывной человек, жалобщик (реалистические и параноидные), молчун / тихоня, сверхпокладистый);

 

 

Исследования показывают, что успех дискуссии зависит от многих условий.

1.Для подготовки дискуссии необходимо, прежде всего, создать рабочую группу из числа наиболее активных слушателей. Задача группы - подготовить вопросы для дискуссии и свои собственные выступления, выбрать и пригласить специалистов по обсуждаемой проблеме...

 

1...2...3